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자동 주문되는 품목 이외의 별도 견적은 가능합니까?
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당사 고객지원센터로 문의 주시면 별도 견적이 가능합니다. |
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회원 정보 변경은 어떻게 하나요?
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회원정보 변경은 로그인후 [회원정보변경] 버튼을 클릭하여 회원정보변경항목에서 가입정보를 변경 할 수 있습니다.
회원정보 수정시 비밀번호, 전화번호 등은 수정이 가능하지만 ID, 회사명은 수정이 불가능합니다. ID, 회사명을 수정하려면 회원탈퇴후 다시 회원가입을 해야 합니다. |
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회원탈퇴는 어떻게 하나요?
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로그인후 [회원정보수정] 버튼을 클릭하여 회원탈퇴 항목에서 탈퇴신청 할 수 있습니다. |
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주문한 제품의 인쇄불량 또는 기타 사유로 인한 재작업 과정은 어떻게 되나요?
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재작업은 고객의 의뢰에 대해 당사에서 요구한 제반 내용을 고객이 성실히 수행하였음에도 불구하고 당사의 제작 공정에서의 부주의, 장비 에러 등으로 인하여 발생한 결과물에 대해 서만 적용됩니다. 따라서 고객의 수정 요구, 작업 취소, 데이터에 내재한 에러, 제작 공정상 불가피한 내용 등에 대해서는 재작업을 인정하지 않습니다.
1) 재작업은 출고된 물건을 당사가 모두 회수함을 전제로 진행합니다. 따라서 당사에서 지정한 반품 장소로 제품을 입고 완료된 후 재작업을 진행 합니다.
2) 재작업의 접수는 제품 납품 후 5일 이내에 진행하여야 합니다. 5일이 경과한 후에는 재작업이 불가합니다.
3) 독판일 경우 목형은 당사에서 3개월간 보관합니다. 별도로 회수하실 경우에는 당사에 비치해놓은 별도의 양식에 따라 접수하여 주시기 바랍니다.
4) 재작업으로 인한 모든 인쇄물의 납기 지연에 의한 손실(법적책임, 신문삽지, 행사일정 차질, 물류비, 출장 등에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
5) 재작업에 따른 모든 물류비는 고객 부담이 원칙입니다. |
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CI / 로고 제작이 완료되면 원본파일을 받을 수 있습니까?
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제작이 완료되면 원본파일을 메일로 보내 드리고 있습니다.
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회원가입은 반드시 해야 주문이 가능한가요?
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반드시 회원을 가입해야 주문을 할수 있는것이 아니며 비회원으로도 주문이 가능합니다.
회원가입을 하시면 세금계산서 발행 및 마이페이지 기능을 통하여 주문내역 확인과 재주문 또는 추가주문시 보다 편리하게 이용할수 있습니다.
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배송비는 어떻게 되나요?
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배송비는 택배 착불을 원칙으로 하고있습니다.
1. 택배 : 착불 (출고일로부터 1~2일)
- 명함의 경우 도서 산간 지역을 제외하고 배송지 주소별 평균 3,000원이 소요됩니다.
2. 퀵 : 착불 (출고일 당일배송)
- 서울/경기 지역의 경우 보통 거리에 따라 7,000원~25,000원을 예상하시면 됩니다.
- 운송요금은 물품의 크기, 무게, 지역, 거리에 따라 달라집니다. |
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환불 시 수수료가 발생합니까?
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환불 요청시 환불 사유 및 가능여부 확인후 환불이 결정되면, 고객님께 환불하여 드립니다.
이 때 이체 수수료가 발생시 환불금액에서 이체수수료를 제외한 나머지 금액이 환불됩니다
(환불계좌가 우리은행의 경우는 수수료가 발생하지 않습니다.) 감사합니다. |
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명함을 받았는데 오타가 있습니다.
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고객님의 명함에 대해 시안 확정 후 이후 인쇄를 진행합니다.
시안확인을 통해 또는 결제 전에 고객님께서 꼼꼼하게 체크하고 확인해 주셔야 합니다.
오타에 따른 인쇄사고는 고객님께서 재인쇄 접수(비용부담)해주셔야 하며, 인쇄불량이나 기존 시안과 다른 경우 재작업 또는 환불하여 드립니다. |
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인쇄물의 내용이 틀린경우 다시 제작은 안되나요?
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인쇄물 제작 시 최종 교정시안을 고객님께 확인 시켜드린 후 고객님께서 최종 승인하시면 인쇄 및 제작에 들어갑니다. 최종 교정 시 확인미비로 발생된 오탈자나 기타 사항들로 인한 사고에 대해서는 재작업은 불가하오니 교정 확인시 세심하고 꼼꼼하게 확인해 주시기 바랍니다. |
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결제는 어떻게 어떤 방법으로 하나요?
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신용카드결제와 계좌이체(현금결제) 방법을 채택하고 있습니다.
결제가 완료되면 바로 접수되어 주문처리가 진행됩니다. |
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선입금(결제)을 해야만 제작이 가능합니까?
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모든 제품은 고객님의 주문에 따라 제작하는 맞춤형 방식입니다.
작업진행중 또는 완료후 일방적으로 취소하실 경우 해당 제품은 다른 사람에게 판매할 수 없는 제품이됩니다. 따라서 불가피하게 선입금을 결제원칙으로 하고 있습니다.
이점 양해바랍니다.. |
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